الوزن | غير محدد |
---|---|
الأبعاد | غير محدد |
المقاس |
S ,M ,L ,XL ,XXL |
جلابيه سدو بدون كم وحزام من خصر
220.00 ر.س شامل الضريبة
- كود خصم للعملاء الجدد | ZA9
- توصيل: 3 - 6 أيام عمل لجميع مناطق المملكة
- أقمشة فاخرة
- توصيل سريع
- تغليف مميز
معلومات العناية:
- نفضل لك عزيزتي أن تقومي بغسل العباية يدوياً.
- نقترح عليك استخدام الشامبو السائل الخاص بالعبايات، وبكميات قليلة.قومي بسكب الشامبو على الماء وليس على العباية مباشرة.
- بعد غسل العباية وشطفها، قومي بكيها بالبخار.
- نؤكد على أهمية غسل العبايات المشغولة بالخرز والشغل اليدوي بمغسلة بخار للحفاظ على جودة العباية.
سياسة الاستبدال:
الاستبدال مع زارينا سهل و مريح جداً و يتم تطبيق الشروط والاحكام التالية لكي يتم الاستبدال
- الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام الشحنة.
- كل اللي عليك التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس 966544495328.
- تزويدهم ( برقم طلبك – الموديل البديل – المقاس المطلوب ) .لتقديم طلب استبدال لك .
بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم شحن الطلب البديل مباشره .
شروط الاستبدال :
1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل.
2- يتحمل العميل تكلفة الشحن للاستبدال 45 ريال ( استلام المنتج وتوصيله مرة اخرى لك )
3- إذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل زارينا كامل التكاليف الاستبدال.
4- بعد إرسال تأكيد الاستبدال من طرف العميلة يتم اصدار البوليصة من قبل فريق زارينا للعميل علماً بأنه في بعض الأوقات يستغرق عدة ايام لأخذ الموافقة لإرسال البوليصة
ويتم ارسال بيانات البوليصه عبر الواتساب ومن ثم يقوم مندوب شركة الشحن بالتواصل معك لاستلام الشحنة ويتم تسليم المنتج لمندوب شركة الشحن أو حسب الشركة التي نقدمها لك بناءً على البوليصة التي تم ارسالها لك عبر الواتساب.
5- الاستبدال متاح مره واحده فقط ولا يسمج بإرجاع الطلب البديل.
6- المنتجات التي لا يمكن استبدالها ( النقابات ، الطرح , خمار شيلة , منتجات قسم الإكسسوارات ، منتجات المكياج ، منتجات العناية ).
7- في الاستبدال الدولي ، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل.
8- المنتجات التي تم التعديل عليها بطلب من العميل في قسم الملاحظات للطلب ( العباية المعدلة ويشمل كل التعديلات ) لا يمكن استرجاعها او استبدالها.
سياسة الاسترجاع:
- يتم تطبيق الشروط والاحكام التالية لكي يتم الاسترجاع
- الإرجاع مع زارينا متاح خلال 3 ايام من تاريخ استلامك للطلب كل اللي عليك :
شروط الارجاع :
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .
2- يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع 30 ريال , ويتم خصم شحنة الارجاع من اجمالي الطلب , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل زارينا كامل التكاليف .
3- المبلغ المدفوع من رسوم الخدمات لا تسترجع نهائياً :
- الشحن و التوصيل 30 ريال لا تسترجع نهائياً.
- رسوم الدفع عند الاستلام ( رسوم الخدمة 19 ريال ) لا تسترجع نهائياً.
- رسوم أي خدمة كانت وتم تقديمها بمسمى خدمة لا تسترجع نهائياً.
- في حالة أن الطلب شحن مجاني يتم خصم 30 ريال اضافيه من ثمن المنتج للاسترجاع.
- في حالة الالغاء بعد شحن الطلب أو عدم استلام الطلب من قبل العميل بعد شحنه أو رفضه للاستلام يتم خصم رسوم الشحن 30 ريال ( مجاني – مدفوع ).
4- المنتجات التي لا يمكن ارجاعها (النقابات ، الطرح , خمار شيلة , منتجات قسم الإكسسوارات).
5- المنتجات التي تم التعديل عليها بطلب من العميل في قسم الملاحظات للطلب ( العباية المعدلة ويشمل كل التعديلات ) لا يمكن استرجاعها او استبدالها .
6- المنتجات التي تسري عليها خصومات وعروض لا تسترجع و يمكن الاستبدال في حال وجود البديل من نفس الموديل والمقاس .
7- بعد اتمام تعبئة البيانات وارسالها يتم مراجعتها من قبل الفريق المختص
ويستغرق في بعض الاوقات عدة ايام لأخذ الموافقة لإرسال البوليصة
ويتم اصدار البوليصة من قبل قسم فريق زارينا وارسالها لكم عبر الواتساب لنفس الرقم الجوال المسجل في الفاتورة
ويجب تسليم الشحنة في مدة اقصاها *3 ايام* لمندوب شركة الشحن قبل انتهاء صلاحية البوليصة.
وسوف تقوم شركة التوصيل بالتواصل معكم لاستلام الشحنة من موقع العميل .
اذا لم يتم التجاوب مع المندوب وتسليم الشحنة خلال المدة التي تم اصدار البوليصه فيها
يتم الغاء الاسترجاع لعدم التجاوب .
8- إجراءات الاسترجاع وتحويل المبلغ ( خلال 7 - 14 أيام ) عمل من استلام المنتج , كم هوا موضح في جدول شركة الشحن من تاريخ تسليم الشحنة للمستودع .
9- يتم بدء إجراءات الاسترجاع بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من تطابق كافة شروط الاسترجاع وجود كافة الملحقات.
10- وسيتم بدء إجراءات الاسترجاع للمبلغ بنفس الطريقة التي تم دفعها في المتجر , وخصم الرسوم والخدمات وارجاع المبلغ المتبقي لك .
يسمح فقط للزبائن مسجلي الدخول الذين قاموا بشراء هذا المنتج ترك مراجعة.
المراجعات
مسح التحديدلا توجد مراجعات بعد.